Questions Fréquemment Posées

Amende Verte vous permet de payer la plupart des amendes relatives au code de la route, telles que les infractions de stationnement, les excès de vitesse, etc. Pour savoir si votre amende spécifique est payable via notre plateforme, veuillez vérifier le numéro de télépaiement ou le type d'avis d'infraction. Si vous avez un doute, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que d'autres moyens de paiement populaires tels que Apple Pay et Google Pay pour faciliter votre règlement. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée.

Un justificatif de paiement est normalement envoyé automatiquement à l'adresse email que vous avez fournie lors de la transaction. Veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables (spam). Si vous ne le trouvez toujours pas après quelques minutes, contactez notre service client à contact@amendeverte.com avec les détails de votre paiement, et nous vous le renverrons.

Plusieurs raisons peuvent expliquer qu'un numéro de télépaiement ne soit pas reconnu. Il peut s'agir d'une erreur de saisie, d'une amende très récente qui n'est pas encore enregistrée dans le système, ou d'une amende qui n'est pas gérée par notre service. Veuillez vérifier attentivement le numéro saisi et réessayer. Si le problème persiste, nous vous conseillons de contacter l'entité émettrice de l'amende pour plus de précisions, ou notre support si vous êtes certain de l'exactitude de votre numéro et du type d'amende.

Oui, vous pouvez tout à fait payer l'amende de quelqu'un d'autre, à condition de disposer de toutes les informations nécessaires à la transaction (référence de l'avis d'infraction, numéro de télépaiement, etc.). Assurez-vous d'avoir l'autorisation de la personne concernée et d'utiliser ses informations ou les informations correctes de l'amende pour que le paiement soit correctement enregistré.